Чтобы управлять услугами Интернета, подключенного ТВ и других функций, компания «Нетбайнет» создала в Санкт-Петербурге личный кабинет. Работа провайдера охватывает шесть регионов по всей стране и пользуется популярностью на конкурентном рынке. Благодаря дистанционному управлению больше нет необходимости тратить время на посещение офиса компании.

Процесс регистрации и авторизации

Компания NetbyNet упростила задачу для клиентов, поскольку дополнительная регистрация на официальном сайте не потребуется. Она происходит в автоматическом режиме при заключении договора с компанией на обслуживание. В Ленинградской области и других регионах на руки клиенту выдается один экземпляр заключенного договора между пользователем и поставщиком услуг, где на титульной странице можно увидеть его номер (используется в качестве логина), а комбинация пароля располагается на последней странице.

Для авторизации понадобится открыть официальную страницу сайта. В правой верхней части появится надпись «Личный кабинет». Останется ввести данные, и пользователя автоматически переведут на персональную страничку.

Функция восстановления пароля

Нередко случается ситуация, когда пароль может быть утерян, а для авторизации его использование является обязательным условием. Для восстановления понадобится перейти в окно личного кабинета и нажать на опцию «Забыли пароль».

Далее система в автоматическом порядке попросит указать область, в которой находится клиент. В данной ситуации это Ленинградская область. Остается ввести номер телефона, указанный при регистрации договора, и номер счета. Завершающим этапом является получение письма с инструкцией по восстановлению пароля на электронку или в СМС на мобильный номер. Каждый клиент выбирает самостоятельно наиболее актуальный способ.

Функциональные возможности личного кабинета

Каждый обладатель персонального кабинета в компании «Нетбайнет» получает возможность:

  1. В самостоятельном порядке менять наиболее актуальную тарификацию, выбирать выгодные предложения.
  2. Ежемесячно пополнять счет в удобное время во избежание случайной блокировки вне зависимости от места нахождения.
  3. В удобное время отслеживать проведенные транзакции, а также списание денежных средств за оказываемые услуги.
  4. Всегда быть в курсе новых акционных предложений.
  5. Получать своевременную помощь от отдела технического сопровождения.
  6. Самостоятельно блокировать доступ в Интернет в случае длительного отъезда.

Личная страница значительно расширяет возможности каждого клиента, а также позволяет сократить количество обращений за помощью в контактный центр.

Как выглядит интерфейс

Персональный кабинет разделен на:

  1. Профиль. Здесь можно найти основную информацию по учетной записи: лицевой счет, привязанный номер телефона, адрес электронки. Рекомендуется внести как можно больше информации, что в будущем упросит процедуру восстановления комбинации пароля в случае утери.
  2. Информационный блок. В нем указаны все данные по текущей тарификации, а также имеется возможность сменить тарифный план на более актуальное предложение либо заблокировать доступ на некоторый срок в случае неиспользования.
  3. Раздел оплаты. Пополнение счета может быть произведено любым из доступных методов круглосуточно. Допускается настройка функции автоматического платежа.
  4. Статистика. Здесь хранятся все денежные перечисления и транзакции за период использования услуг компании.
  5. Интернет мобильный. Актуален для активных юзеров. Здесь содержится более подробная информация об услуге и каким образом ее можно подключить.
  6. Обратная связь. Здесь можно составить обращение техническим специалистам при возникновении любых вопросов, требующих вмешательства сотрудников.

В зависимости от загруженности операторов ответ поступает в течение нескольких минут.

Мобильное приложение

Управлять подключенными услугами можно не только через использование личной страницы на ПК, но и скачав мобильное приложение на устройства с платформами IOS, Android. Предварительно достаточно скачать ПО в магазинах App Store, Google Play.

Важно принять во внимание, что функционал мобильной версии ничем не отличается от полноценной.

Достоинства использования интернет-связи от компании NetbyNet

Среди основных преимуществ использования Интернета от популярного провайдера можно выделить следующие:

  1. Подключение Интернета и ТВ осуществляется совершенно бесплатно.
  2. Поддержка специалистов происходит в любое время суток вне зависимости от праздничных дней или выходных.
  3. Выгодный набор услуг и актуальных предложений в каждом регионе.
  4. Соединение со скоростью до 100 Мб.
  5. Использование только современного технического оборудования беспроводного типа Wi-Fi TV.
  6. Разнообразные способы оплаты услуг.
  7. Использование дополнительной функции – фиксированный адрес IP.
  8. При единоразовой оплате нескольких месяцев существует скидка.

Как произвести оплату посредством банковской карты

Оплата с использованием банковской карты считается одним из самых оперативных и удобных способов пополнения счета. Кроме того, клиент может избежать начисления дополнительной комиссии. Чтобы произвести оплату, потребуется обеспечить беспрерывный доступ к Интернету, подготовить банковскую карту, номер личного счета, а также мобильный телефон.

Для проведения транзакции рекомендуется следовать инструкции:

  1. Зайти на официальный сайт и выбрать пополнение счета.
  2. Автоматически возникнет новое окно, где потребуется выбрать оплату банковской картой и ввести номер лицевого счета.
  3. Ввести запрашиваемые реквизиты. Внимание! Система не запрашивает ПИН-код, поэтому ни в коем случае эти данные отображать не нужно.

Использовать функцию оплаты банковской картой могут только зарегистрированные пользователи.

Контакты

Официальный сайт NetbyNet: http://spb.netbynet-wifire.ru.

Телефон горячей линии для поддержки клиентов по любым вопросам: 8 800 555 91 67.

Услуга временной блокировки

Обстоятельства могут сложиться таким образом, что клиенту придется уехать на продолжительный срок. В компании существует два вида блокировки: временная или полный разрыв договора с поставщиком.

Во втором случае пользователь может самостоятельно осуществить данную услугу, без дополнительного обращения в офис компании. Для этого потребуется:

  1. Зайти на персональную страницу.
  2. Выбрать из представленного меню временную блокировку счета.
  3. Заполнить всплывающее окно.

Как только сотрудники рассмотрят заявку, в автоматическом режиме произойдет блокировка лицевого счета. Оповещение о подключении услуги приходит в автоматическом режиме в персональный кабинет. Функция предоставляется совершенно бесплатно в течение 60 дней. Если услуга потребуется на более продолжительный срок, далее взимается посуточная абонентская плата.

В случае если требуется полное расторжение договора, то посещение отделения компании является обязательным условием. С собой потребуется взять паспорт и написать соответствующее заявление.