Многие автолюбители пользуются услугами проверенной компании «Газпромнефть», создавшей личный кабинет для обладателей бонусных карт. Проект «Нам по пути» создан для того, чтобы дарить постоянным клиентам многочисленные скидки и акции, позволяющие сэкономить на обслуживании авто. С помощью личной страницы можно отслеживать состояние счета. Потраченный 1 бонус приравнивается к 1 рублю. Какими возможностями обладает личный кабинет, узнаем далее.

Функциональные возможности личного кабинета

Программа лояльности позволяет производить оплату бонусными баллами за обслуживание на АЗС, в кафетерии на территории заправок, топливо. Чтобы стать полноценным участником акций, достаточно оформить обыкновенную или банковскую карточку «Газпромбанка».

Использование личного кабинета через Интернет позволяет постоянным клиентам «Газпромнефти»:

  1. Смотреть текущий клиентский статус (серебряный, платиновый или золотой). Присваивается ежемесячно.
  2. Контролировать баланс, а также даты начисленных бонусов.
  3. Заказывать детализацию, определять, какие транзакции были проведены с действующей карты.
  4. Самостоятельно осуществлять блокировку/разблокировку.
  5. Принимать участие в постоянных и разовых акционных предложениях, получать дополнительные бонусы с покупок на АЗС.

Поскольку большинство клиентов активно используют смартфоны, можно дополнительно установить приложение от «Газпромнефти», где доступны опции:

  1. Найти детальную информацию о каждой автозаправочной станции.
  2. Использовать карту для определения ближайшей АЗС, построить максимально короткий маршрут.
  3. Добавить определенную АЗС в число избранных точек и постоянно отслеживать информацию о ней.
  4. Поставить оценку за обслуживание на АЗС.

Как пройти регистрацию и осуществить вход

Для входа в личный кабинет каждому пользователю потребуется ввести в предлагаемую форму следующие данные:

  1. Номер карты.
  2. Пароль.
  3. Капчу с предлагаемого изображения, чтобы подтвердить пользовательский вход.

После авторизации на главной странице будет высвечиваться баланс карты и доступное меню. Чтобы получить карту, достаточно заполнить анкету на любой заправке «Газпромнефти» и оплатить символические 199 рублей. Информация обрабатывается системой в течение 5 дней с момента отправки.

Если клиент получил карту, изготовленную по новому образцу, до ее использования понадобится активация посредством СМС. В чеке прилагается подробная инструкция, каким образом необходимо выполнить процедуру. В качестве альтернативы достаточно произвести через нее покупку.

При необходимости оформления банковской карты достаточно обратиться в любое отделение «Газпромбанка». Предварительно нужно оставить заявку на официальном сайте «Газпромнефти». Активация также осуществляется после первой оплаты покупки.

Процесс регистрации заключается в том, чтобы перейти на официальный сайт «Газпромнефти», заказать разовый СМС-код для прохождения активации и осуществить вход в личный кабинет. Изменить пароль можно на личной страничке.

Контакты

Официальный сайт: https://www.gpnbonus.ru.

Телефон для помощи клиентам: 8 800 700 51 51.

Можно ли перевести накопленные баллы, если карта устарела или утеряна

Осуществить перевод действующих баллов можно только в том случае, если клиент закажет новую бонусную карту. Далее потребуется оплатить с нее любой вид услуг для последующего переноса и пройти авторизацию посредством СМС. После чего оформляется заявление на перенос бонусных баллов. Операцию можно выполнить несколькими способами:

  1. Посетить личный кабинет и оставить заявку в самостоятельном порядке.
  2. Если смартфон работает на платформе IOS, Android, можно осуществить операцию посредством мобильного приложения.
  3. Отправить скан заявления на адрес hl@gpnbonus.ru.
  4. В случае сохранения старой карты и оформления нового продукта можно обратиться к сотруднику АЗС для оформления заявления с последующим переносом бонусных баллов. Как правило, для операции используется специальный терминал.
  5. Через письменное обращение.

Важно: в заявлении должны быть отображены номер карты, с которой списываются накопления, контактный телефон, к которому автоматически привязывается карта, и данные по новой оформленной карте.

Что делать, если карта утеряна

В случае утери или порчи бонусной карты в первую очередь необходимо обратиться к специалистам клиентской поддержки. По возможности рекомендуется сообщить номер карты, а если это невозможно, потребуется назвать номер телефона, к которому она привязана. Как правило, специалисты задают несколько контрольных вопросов для идентификации личности владельца.

Если клиент принимает решение перенести сохраненные бонусы, то ему придется подождать восстановления баланса на протяжении 7 дней. Гарантия на продукт действует в течение 14 дней. В случае когда карта не срабатывает, возможно ее восстановление совершенно бесплатно.

Как участвовать в акционных предложениях

Чтобы получать бонусы и акционные предложения, наличие карты обязательно. Информация о новых программах отправляется автоматически в личный кабинет, работает СМС-информирование, осуществляется рассылка по электронной почте. Зависит от того, какие средства связи указываются клиентом при оформлении заявки на получение карты.

Баллы за приобретение товаров по акциям начисляются в зависимости от условий проводимых конкурсов. Кроме дополнительных начислений могут встречаться буклеты с фишками и наклейками. Также стоит обратить внимание, что акции от «Газпромнефти» и «Газпрома» – это разные акционные предложения, имеющие собственные условия.