Газпромнефть – личный кабинет, бонусная карта

Многие автолюбители пользуются услугами проверенной компании Газпромнефть, создавшей личный кабинет для обладателей бонусных карт. Проект «Нам по пути» создан для того, чтобы дарить постоянным клиентам многочисленные скидки и акции, позволяющие сэкономить на обслуживании авто. С помощью личной страницы можно отслеживать состояние счета. Потраченный 1 бонус приравнивается к 1 рублю. Какими возможностями обладает личный кабинет, узнаем далее.

Функциональные возможности личного кабинета

Программа лояльности позволяет производить оплату бонусными баллами за обслуживание на АЗС, в кафетерии на территории заправок, топливо. Чтобы стать полноценным участником акций, достаточно оформить обыкновенную или банковскую карточку Газпромбанка.

Использование личного кабинета через Интернет позволяет постоянным клиентам Газпромнефти:

  1. Смотреть текущий клиентский статус (серебряный, платиновый или золотой). Присваивается ежемесячно.
  2. Контролировать баланс, а также даты начисленных бонусов.
  3. Заказывать детализацию, определять, какие транзакции были проведены с действующей карты.
  4. Самостоятельно осуществлять блокировку/разблокировку.
  5. Принимать участие в постоянных и разовых акционных предложениях, получать дополнительные бонусы с покупок на АЗС.

Поскольку большинство клиентов активно используют смартфоны, можно дополнительно установить приложение от Газпромнефти, где доступны опции:

  1. Найти детальную информацию о каждой автозаправочной станции.
  2. Использовать карту для определения ближайшей АЗС, построить максимально короткий маршрут.
  3. Добавить определенную АЗС в число избранных точек и постоянно отслеживать информацию о ней.
  4. Поставить оценку за обслуживание на АЗС.

Как пройти регистрацию и осуществить вход

Для входа в личный кабинет каждому пользователю потребуется ввести в предлагаемую форму следующие данные:

  1. Номер карты.
  2. Пароль.
  3. Капчу с предлагаемого изображения, чтобы подтвердить пользовательский вход.

После авторизации на главной странице будет высвечиваться баланс карты и доступное меню. Чтобы получить карту, достаточно заполнить анкету на любой заправке Газпромнефти и оплатить символические 199 рублей. Информация обрабатывается системой в течение 5 дней с момента отправки.

Если клиент получил карту, изготовленную по новому образцу, до ее использования понадобится активация посредством СМС-сообщения. В чеке прилагается подробная инструкция, каким образом необходимо выполнить процедуру. В качестве альтернативы достаточно произвести через нее покупку.

При необходимости оформления банковской карты достаточно обратиться в любое отделение Газпромбанка. Предварительно нужно оставить заявку на официальном сайте Газпромнефти. Активация также осуществляется после первой оплаты покупки.

Процесс регистрации заключается в том, чтобы перейти на официальный сайт Газпромнефти, заказать разовый СМС-код для прохождения активации и осуществить вход в личный кабинет. Изменить пароль можно на личной страничке.

Контакты

Официальный сайт: https://www.gpnbonus.ru

Телефон для помощи клиентам: 8 800 700 51 51

Можно ли перевести накопленные баллы, если карта устарела или утеряна

Осуществить перевод действующих баллов можно только в том случае, если клиент закажет новую бонусную карту. Далее потребуется оплатить с нее любой вид услуг для последующего переноса и пройти авторизацию посредством СМС. После чего оформляется заявление на перенос бонусных баллов. Операцию можно выполнить несколькими способами:

  1. Посетить личный кабинет и оставить заявку в самостоятельном порядке.
  2. Если смартфон работает на платформе IOS, Android, можно осуществить операцию посредством мобильного приложения.
  3. Отправить скан заявления на адрес hl@gpnbonus.ru.
  4. В случае сохранения старой карты и оформления нового продукта можно обратиться к сотруднику АЗС для оформления заявления с последующим переносом бонусных баллов. Как правило, для операции используется специальный терминал.
  5. Через письменное обращение.

Важно: в заявлении должны быть отображены номер карты, с которой списываются накопления, контактный телефон, к которому автоматически привязывается карта, и данные по новой оформленной карте.

Что делать, если карта утеряна

В случае утери или порчи бонусной карты в первую очередь необходимо обратиться к специалистам клиентской поддержки. По возможности рекомендуется сообщить номер карты, а если это невозможно, потребуется назвать номер телефона, к которому она привязана. Как правило, специалисты задают несколько контрольных вопросов для идентификации личности владельца.

Если клиент принимает решение перенести сохраненные бонусы, то ему придется подождать восстановления баланса на протяжении 7 дней. Гарантия на продукт действует в течение 14 дней. В случае когда карта не срабатывает, возможно ее восстановление совершенно бесплатно.

Как участвовать в акционных предложениях

Чтобы получать бонусы и акционные предложения, наличие карты обязательно. Информация о новых программах отправляется автоматически в личный кабинет, работает СМС-информирование, осуществляется рассылка по электронной почте. Зависит от того, какие средства связи указываются клиентом при оформлении заявки на получение карты.

Баллы за приобретение товаров по акциям начисляются в зависимости от условий проводимых конкурсов. Кроме дополнительных начислений могут встречаться буклеты с фишками и наклейками. Также стоит обратить внимание, что акции от Газпромнефти и Газпрома – это разные акционные предложения, имеющие собственные условия.