Сегодня операторы сотовой связи предоставляют все больше услуг, в том числе через онлайн-сервисы. Одной из необходимых опций является детализация звонков, чаще всего она требуется, когда абонент не уверен в правильности списания средств. Также документ может понадобиться в личных целях, например для обращения к юристу. Детализация звонков «Мегафон» делается через личный кабинет, далее подробно расскажем как.
Начало работы
Прежде, чем получить услугу, необходимо войти в свой личный кабинет «Мегафон». Он есть у каждого абонента, но при первом входе вам понадобится получить пароль. Для этого со своего мобильного устройства наберите команду *105*00#, нажмите кнопку вызов. Пароль придет в виде ответного СМС, далее вы сможете поменять комбинацию.
Теперь, зайдите на страницу , введите ваш номер мобильного телефона и пароль, нажмите клавишу «Войти». Вы получили доступ ко всем онлайн-услугам компании.
Вход в личный кабинет
Вход в ЛК «Мегафон»:
Детализация звонков «Мегафон»:
«Мегафон Гид»:Детализация звонков:
Как получить детализацию
Детализация звонков «Мегафон» выдается бесплатно, впрочем, как и у многих операторов. Однако обратите внимание, что при обращении в офис у вас могут взять плату за распечатку данных.
Детализация звонков через «Мегафон» личный кабинет доступна только за 6 месяцев. Для ее получения следуйте инструкции:
- Выполните вход в личный кабинет.
- После авторизации в главном меню вы увидите клавишу «Расходы, пополнения и детализация». Пройдите по ссылке.
- На экране появится диаграмма с суммой пополнения и расходов за последней месяц. Рядом будет опция «Заказать детализацию».
- Далее вам потребуется ввести параметры заказа, в том числе период совершения звонков, адрес электронной почты, формат (HTML, PDF, XLS). Если далее вам будет необходимо структурировать данные в таблице Excel, выбирайте PDF. В остальном удобнее HTML, XLS потребует установки специальной программы.
Параметры детализации
5. Проверьте правильность данных и нажмите клавишу «Заказать».
6. Среднее время ожидания отчета – 15 минут, хотя иногда программа работает с опозданием. Если письмо вам не пришло в течение 2-3 часов, повторите запрос.
Детализация от «Мегафон Гид» в электронном письме
В отчете будут указаны:
- Дата и время вызова или операции.
- Точка подключения к связи.
- Объем (время или количество).
- Тип вызова (список входящих и исходящих звонков) или передачи данных.
- Регион нахождения.
- Стоимость каждой операции.
Детализация звонков – пример
Другие способы получения детализации
Детализация звонков в «Мегафон» личный кабинет может выдаваться за период не более 6 месяцев. При необходимости получения большей информации, вам придется обратиться в офис компании с паспортом.
При необходимости постоянного контроля за расходами, можно подключить услугу «Ежемесячные отчеты». Она имеет абонентскую плату – 100 руб. в месяц, но за каждый расчетный период вам будет приходить подробный отчет о списаниях.
Бесплатные способы
Если у вас нет возможности зайти в личный кабинет, можно использовать другие способы получения бесплатной детализации. Первый из них – это автоинформатор.
- Позвоните на номер 0505, вы услышите информацию по вашему балансу, доступному остатку и тарифу. Далее следуйте подсказкам автоответчика.
- В ходе работы в тональном режиме у вас получится следующая комбинация 1-2-1.
- Отчет придет на указанный вами факс.
Если у вас есть личный кабинет с подтвержденным адресом электронной почты, но нет возможности зайти в него, то можно воспользоваться специальной командой *105*803#. В этом случае распечатка звонков придет на почту.Для получения детализации счета, а не звонков, то есть для получения последних списаний, можно воспользоваться командой *512#. Ответ придет в виде СМС.
Детализация счета
Использование личного кабинета абонента для получения подробной информации – удобный и экономный способ. Все данные предоставляются бесплатно, вам не придется стоять в очереди и тратить время на поход в офис.
